仕事中、取引先に電話をかけたのにコール音が鳴らず、すぐに通話が切れてしまう——そんな経験はありませんか？
相手が出ないのではなく、「そもそも呼び出し音が鳴らない」状態は焦りますよね。
この現象は、Androidスマホ特有の設定や通信状態、アプリの不具合などが関係していることが多いです。
この記事では、「電話がコールしないで切れる」原因をわかりやすく整理し、今日からできる対処法を紹介します。
突然のトラブルに慌てないためにも、仕組みと改善ポイントを一緒に確認していきましょう。
Androidの電話がコールしないで切れるときの主な原因とは
Androidスマホでコール音が鳴らずに切れる場合、原因は大きく分けて3つあります。
それぞれの特徴を押さえておくことで、どこを確認すべきかがすぐにわかります。
1.通信状態の不安定や電波の弱さ
まず最も多いのが「通信環境の不安定さ」です。
4Gや5Gの電波が弱い場所や、Wi-Fiを併用している場合に通話が途切れることがあります。
特にオフィスビルの地下やエレベーター内では、通信が一時的に途切れて電話が接続できないことがあります。
また、モバイル回線が不安定な状態で発信すると、接続前に自動的に切断されることもあります。
対処ポイント
- 電波表示が1〜2本しか立っていない場合は、屋外など電波が強い場所で再発信する
- Wi-Fiをオフにしてモバイル回線に切り替える
通信環境を変えるだけで、驚くほど改善することがあります。
2.相手側が圏外・通話中・着信拒否している
自分側ではなく、相手側が原因のケースもあります。
相手のスマホが圏外だったり、機内モード・電源オフになっている場合、コール音が鳴らずにすぐ切れてしまうことがあります。
また、相手があなたの番号を「着信拒否」に設定している場合も、呼び出し音なしで切断されます。
この場合、自分のスマホの表示には「呼び出し中」と一瞬出て、すぐ切れることが多いです。
確認ポイント
- 相手にSMSやLINEなど、別の手段で連絡してみる
- 特定の相手だけにつながらない場合は、着信拒否の可能性も視野に入れる
3.スマホ本体やアプリの一時的な不具合
長期間スマホを再起動していない場合、アプリや通信モジュールが不安定になることがあります。
通話アプリがフリーズしていたり、キャッシュが溜まりすぎて正常に動作しないことも。
特に、Google Playの自動更新で電話アプリが最新版に切り替わった直後などは、動作が不安定になることがあります。
改善方法
- スマホを再起動してメモリをリフレッシュ
- 「電話」アプリのキャッシュとデータをクリア
- OSや電話アプリを最新バージョンにアップデート
まず試すべき！すぐできる基本の対処法
では、実際にどう対処すればよいのでしょうか。
ここでは、専門知識がなくても今日からできる基本的な改善方法を紹介します。
機内モード・再起動・SIMカードの確認
最初に行いたいのは「スマホのリセット動作」です。
機内モードのオン・オフや再起動、SIMカードの抜き差しを行うことで、通信が正常に戻ることがあります。
手順例
- 機内モードをオンにして10秒後にオフにする
- スマホを再起動する
- SIMカードを一度抜き、接点を軽く拭いて再装着
これだけで改善するケースも少なくありません。
電話アプリやOSのアップデートを行う
アプリやシステムのバージョンが古いと、通信不具合を起こすことがあります。
特にAndroidは機種ごとに最適化が異なるため、アップデートを怠ると通話トラブルが増えます。
確認方法
- 設定 → システム → ソフトウェアアップデート
- Playストア → 電話アプリ → 更新ボタンを押す
更新後は、スマホを再起動して再度発信テストを行いましょう。
キャッシュ削除や設定リセットで改善する場合も
もし再起動やアップデートでも直らない場合は、設定リセットを検討しましょう。
方法
- 設定 → アプリ → 電話 → ストレージとキャッシュ → キャッシュを削除
- それでも改善しない場合は、「ネットワーク設定のリセット」を試す
ただし、Wi-Fiパスワードなども初期化されるため、事前にバックアップしておくと安心です。
設定が原因のケース｜見落としがちなポイント
物理的な不具合だけでなく、「設定」によってコールしないケースも多いです。
特にビジネス用途で複数の通話アプリを使っている人は要注意です。
通話設定や着信制限のオン・オフを確認
Androidには「通話制限」「発信制限」などの機能があります。
これがオンになっていると、特定の番号に発信できなくなることがあります。
確認手順
設定 → 通話設定 → 通話制限または発信制限 → オフに設定
また、特定の番号がブロックされていないかも確認しておきましょう。
通話アプリを複数使っている場合の競合
LINE通話やZoom、Skypeなど、複数のアプリが電話機能を持っていると、Androidがどのアプリを優先するか迷うことがあります。
これにより、発信が途中で切れることもあります。
対処法
- 設定 → アプリ → 既定のアプリ → 電話 → 「電話」アプリを選択
- 他の通話アプリを一時的に停止してテストする
迷惑電話対策アプリやセキュリティ設定の影響
迷惑電話ブロックアプリやセキュリティアプリが過剰に動作している場合も、コール前に切断されることがあります。
確認ポイント
- 最近インストールした通話関連アプリを一時的に無効化
- セキュリティアプリの通話保護機能をオフにする
この設定を見直すだけで改善するケースが多いです。
どうしても直らないときの最終手段
上記の対処をすべて試しても改善しない場合は、スマホ本体やSIMカードの問題が考えられます。
キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）への相談
キャリアの通信障害や回線設定の不具合によって、コールが正常に動作しないことがあります。
自分のスマホだけでなく、同じ地域のユーザーにも影響が出ている場合があります。
対策
- 各キャリアの「通信障害情報」を確認
- 店舗またはサポート窓口でSIMカードの動作確認を依頼
端末故障やSIMカード交換の可能性も
長期間使用しているスマホでは、通話モジュールの経年劣化やSIMカードの接触不良が原因のことも。
他のスマホにSIMを挿して同じ症状が出る場合は、SIMカードの交換を検討しましょう。
まとめ｜Androidで電話がコールしないで切れるときの確認手順
電話がコールしないまま切れる場合、焦ってスマホを疑う前に「通信」「設定」「アプリ」の3点を順に確認するのがポイントです。
- 電波・通信状態をまず確認
- 再起動やアップデートなど基本対処を実行
- 通話設定やアプリ競合もチェック
この流れで原因を切り分ければ、ほとんどのケースは自分で解決できます。
ビジネスシーンで電話が命綱という方は、日常的にスマホを再起動しておく習慣をつけるのもおすすめです。
