出張の移動中に急な電話が入ると「新幹線で電話はどこでできるの？」と迷いますよね。
結論から言うと、基本は各車両の出入口付近にあるデッキでの通話が推奨です。
座席では通話せず、デッキに移動して短時間で静かに話すのがマナーです。
この記事ではデッキの場所と使い方、迷惑にならない話し方、長電話になりそうな時の対処、ビジネス向けの便利グッズまでまとめてご紹介します。
仕事の連絡をスムーズにこなしつつ、周囲にも配慮できるコツを身につけましょう。
新幹線で電話はどこでできる？デッキの場所と特徴
「新幹線 電話 デッキ どこ」という疑問の最短の答えは「車両の端にあるデッキ」です。
デッキは客室と客室の間、ドア付近の立ちスペースで、乗降口やトイレ、ゴミ箱、荷物置き場などが近くにあります。
客室よりも人の出入りが多いものの、座席からは一枚ドアを隔てるため、声が車内に響きにくいのが特徴です。
通話時はドアを背にせず、人の動線（ドアの開閉・トイレ出入口）をふさがない位置に立つと安心です。
覚えておくと便利なポイントは次のとおりです。
- デッキは各車両の両端にあることが多いです。
- 自由席・指定席・グリーン車でも基本の考え方は同じです。
- 車内販売や乗務員の通行を妨げないよう壁側に寄って立ちます。
- 停車駅直前は人の出入りが増えるため、いったん通話を切る配慮がスマートです。
新幹線のデッキで電話しても大丈夫？マナーと注意点
デッキでの通話は「周囲に配慮したうえで短時間」が大前提です。
声量は通常の半分を目安にし、スピーカーフォンやビデオ会議は避けましょう。
個人情報や機密の話題は控え、要点だけ伝えて折り返すのが安全です。
次のチェックリストを意識すると、トラブルを避けられます。
- 座席では通話しない（着信時は即ミュートにしてデッキへ移動）
- 声は小さく、短く、結論から話す
- スピーカー・外部音漏れの大きい骨伝導は避ける
- アナウンス中は通話を中断し、ドア開閉時は周囲の安全を優先
- 混雑時やベビーカー・車いす利用者がいる場合は場所を譲る
車内で電話をする時に知っておきたいルール
デッキが基本ですが、状況に応じて「より静かに」「より短く」済ませる工夫が役立ちます。
ここでは通話場所の代替や、長引きそうな時の対処法をまとめます。
デッキ以外で通話できる場所はある？
基本はデッキでの通話にとどめ、客室内では電話をかけないのがマナーです。
ホーム停車中にどうしても長話になりそうなら、一度降りて短時間で済ませる選択もあります。
ただし発車時刻に遅れないよう、乗車位置と残り時間を常に意識してください。
多目的室や乗務員スペースは必要な方のための設備で、通話目的での利用は控えます。
通話が長引くときの工夫
まず冒頭で「車内からのため要点だけお伝えします」と前置きし、優先度と結論を先に伝えます。
5分を超えそうなら「折り返します」「資料はチャットで共有します」と切り上げの合意をとります。
停車駅が近いなら「次の停車で一旦切ります」と宣言して区切りをつくるのが効果的です。
資料確認が必要な会話は、メッセージやメールに切り替えると精度も上がります。
あわせてメモアプリで要点を箇条書きにしておくと、往復のやり取りが減らせます。
ビジネスパーソンにおすすめの電話対策グッズ
移動中の通話品質は道具次第で大きく改善します。
ここでは相手に聞き取りやすく、周囲に配慮できるグッズと選び方を紹介します。
ノイズキャンセリングイヤホン
周囲の雑音を打ち消すアクティブノイズキャンセリング（ANC）対応は、受話側の疲労が段違いです。
外音取り込みを弱めに設定し、駅アナウンス時だけ一時停止できる操作性を重視しましょう。
通話用ビームフォーミングマイク搭載モデルなら、自分の声だけを拾いやすく相手にも優しいです。
長時間装着することを考え、耳の痛くなりにくいイヤーチップと充電持ちも要確認です。
小型マイク付きイヤホン
ケーブル内蔵マイクやピンマイク型は口元に近く、環境音を拾いにくいのが利点です。
風切り音対策にウインドジャマー（小型スポンジ）を使うと、デッキの空調音も抑えられます。
通話ボタンで即ミュートできるタイプを選ぶと、アナウンスやドア開閉時にすぐ対応できます。
会議アプリのショートカットと合わせて、ミュート操作を手癖にしておくとスマートです。
電話がしやすい席選びのコツ
「すぐデッキへ移動できる席」を選ぶと、着信時のストレスが激減します。
具体的には、デッキに近い号車端の座席や通路側を優先し、荷物は上棚にまとめて身軽にしておきます。
パソコン作業が多い場合は電源位置と合わせ、立つ・戻るが少ない配置を選ぶと効率的です。
複数人での移動なら、通話が多い人が通路側に座るなど事前の役割分担も効果があります。
新幹線で電話が必要なときに周囲に配慮するポイント
配慮の一言で印象は大きく変わります。
着信後はすぐに「申し訳ありません、デッキで対応します」と周囲へ軽く会釈してから立ちましょう。
デッキでは次のポイントを意識すると安心です。
人の流れを遮らない壁側に立つ
・話す時間は最短、音量は最小、要点は最初
・機密や個人情報は話さない、固有名詞は避ける
・アナウンス時・停車前後は会話を中断
・切る前に「要点の再確認」と「次のアクション」を一言で合意
これだけで周囲への配慮と会話の生産性をどちらも満たせます。
まとめ：新幹線で電話できるデッキの場所とマナー
新幹線での電話は「座席では話さず、デッキで短く静かに」が基本です。
デッキの位置を普段から把握し、着信時はミュートしてすぐ移動、要点から端的に伝えましょう。
長引きそうなら停車駅で区切る、チャットに切り替える、折り返しを約束するなどの判断が有効です。
ノイズキャンセリングや小型マイク、ミュートしやすい機器を活用すれば、相手にも周囲にも優しい通話が実現します。
ビジネスの連絡をスムーズにこなしつつ、同じ車内の人にも気持ちよく過ごしてもらえる配慮を心がけていきましょう。
